GE油气集团是全球石油天然气工业关键设备的领先制造商。在中国，已建立了一支包括销售、商务、技术、项目管理和服务等各职能的优秀团队。近年来，GE油气集团在中国的业务迅速发展，参与了炼油石化、乙烯、煤化工、大型天然气管线（如西气东输项目）、工业发电及钢厂等各行业的众多大型项目。作为行业媒体我们一直密切关注GE的发展，本期受邀采访了GE石油天然气集团大中国区总裁刘波先生，在与刘总交谈过程中让我们再一次印证了成功企业的共同特点：一个优秀的团队，不断创新的技术，用户可靠的合作伙伴。
GM记者：2005年GE中标我国西气东输一线管线工程，三年后又再一次中标西气东输二线管线工程，在竞争激烈和市场低迷的情况下，GE能赢得这样重大的工程，能否说明GE的产品已被中国市场认可，GE在这个项目上又付出了怎样的努力。
GE刘波：我们也非常荣幸能再次中标西气东输管线这样重大的工程，这充分说明用户对GE的产品信心增加了，另外我们的项目运作能力也在提高。比如我们的技术方案、商务方案具有很强的竞争性。这可能也是用户能选择我们的重要原因。从2005年开始，公司在中国为未来进行了主要是人力资源方面的投资，到现在已经建立了一支非常强的人才队伍，包括销售商务团队、技术方案团队、工程研发团队、采购质量团队和安装服务团队等。同时我们总结了西气东输一线管线工作中的许多经验，并不断调整与改进我们的工作方式，以更适合用户需求的方式密切合作，赢得了用户的信任。西气东输二线西
段该项目的各个建设阶段，工期紧张，按期完整交付设备变得至关重要。通过听取用户意见，在西气东输二线项目中，我们推出PGT25 + 改进增强型燃气轮机。使用该机型，可以缩短安装时间，减少用户现场工作量，提高机组可靠性和可维护性，避免电缆敷设方面的问题。为到达能整体运输的目的，我们把关键部件和主要辅机全部集成到主橇块上；通过实现组件的多功能化，简化了辅助系统；设计了环保型的隔声机罩；推出了远程I/O技术。
GM记者：GE石油天然气集团在中国的业务发展情况，快速增长的关键是什么？
GE刘波：GE石油天然气集团在中国的业务增长势头不错，快速发展的关键基于以下几方面的因素：一是市场的大环境好，有需求。二是GE有领先的技术，并且得到客户的认可。我们的中国团队做两件事儿，向总部推销中国客户的需求，向中国客户推销GE的技术。三是GE将客户看成战略合作伙伴，急客户所急，想客户所想，不做一锤子买卖。 所以我们的方案是伙伴方案，我们的合作是全方位合作。除了设备销售之外，我们还配合客户的要求提供企业管理培训等支持。
GM记者：GE在中国本地化的战略是什么？ 2003年建立的沈阳涡轮机技术有限公司服务分公司，提高工厂的运作能力，是不是也是为实施本地化战略的措施之一？
GE刘波：沈阳透平机械技术有限公司是为了提供更便捷服务而建立的，也应该是本地化举措之一。本地化战略就是建立GE油气在中国独立开展业务的能力，它需要一个从易到难的过程，不是搞一刀切奇迹就会发生。中国区域经过几年的发展，已越来越趋于成熟。目前，我们的中国团队可以独立完100%的商务方案和80%的技术方案。西气东输工程的投标方案就是在北京团队领导下完成的。在金融危机下，企业裁员或冻结编制的做法屡见不鲜。而针对中国市场，GE却在增加人力资源，为公司的未来做投资。中国目前已经是GE油气在全世界的一个大区域中心，区域中心的职能包括销售、商务、技术、售后服务、项目执行、采购和研发等。我可以自豪的说， GE把中国当作根据地一样进行投资。目前，GE油气在中国的项目执行管理人员已有6名，平均工作年限21年、项目管理经验15年。而负责安装调试和售后保运的现场服务工程师人数到2009年底将达到45名。我们在项目执行方面的重大举措，正是听取了中国石油的建议，为了满足客户的快速反应需求、便于现场沟通而作的，希望能够长期地可持续性地支持配合中国的客户。
GM记者：在全球大环境都不太好的情况下，GE怎么看待中国政府出台的一系列政策，您认为这些政策对带动经济的发展起到怎样的作用？
GE刘波：在全球遭遇金融危机的情况下，没有哪个国家会独善其身，但最重要的是中国经济的基本面并没改变，而且中国政府及时出台了一系列拉动内需的政策和一系列行业振兴计划，这些政策与计划给经济的发展带来了利好的消息，给企业带来发展的信心。很多企业都对未来的经济充满信心，比如西气东输这个项目就带动了中国钢铁业的发展，带动了沿线及沿线周边的经济发展及剩余劳动力的就业，不但解决了东部用气的问题，而且也将给城市的绿色环保做出非常大的贡献。
GM记者：您怎么看待中国同行企业的发展？
GE刘波：GE在中国市场不断扩大的同时，也看到了中国同行企业的快速发展，他们对技术的不断突破，对市场的开拓进取，运筹帷幄的战略，长远的眼光，团队的协作精神让我看到了优秀企业的共同特点。当然除了优秀企业共同具有的一些素质外，还有大环境，中国的市场有非常大的需求空间，还有中国政府对设备国产化的大力支持，客观上让企业有了更多的机会。所以我说中国企业处于这个历史时期是幸运的。
GM记者：在金融危机环境下，GE油气如何在中国健康稳步发展？
GE刘波：GE非常重视在中国的发展，已经将中国定位于第二故乡市场。GE对中国石油的承诺是提供最好的技术，最好的经营经验和最好的本地化计划来参与项目竞争的。
GM记者：GE是个不断追求卓越的企业，在企业管理方面有非常好的经验，能否给我们企业提供一些可以借鉴的方法与经验。企业的高效运作关键靠什么？
GE刘波： GE公司在全球开展业务，简单地说，靠两件武器，一件是上层建筑——公司的组织价值观，另一件是经济基础——公司的运营机制。GE的价值观规范全球几十万员工的行为，是一个讲求德才兼备、又红又专的文化，每一年员工在写个人鉴定时，都比对如下的要点：1）关注外部，以市场角度定义行动。2）清晰思想者，能够把战略简化成具体的行动，做出决定，抓住重点并进行沟通。3）有想象力和勇气，大胆用人和采纳新想法。4）能用包容和沟通来激励团队，建立忠诚和承诺。5）在某职能部门或领域有专长，用专业知识增加信心并推动变化。GE的运营机制颇具有特点，无论在GE的什么业务集团，无论是在总部还是在区域，公司每个季度都开展诚信、组织、战略和运营方面的回顾总结和计划，公司最高层的执行官会议每年四次对此运营节奏进行讨论。年复一年，都从上到下，从下到上。让公司高效运作的方法很多，我看不管采取什么方法主要还是步调一致， 言出必行。
GM记者：GE在技术方面不断突破的动力是什么？今后还希望在哪方面与哪些领域去努力？
GE刘波：GE公司的创始人是发明灯泡的爱迪生，科技发展的传统一直贯穿公司的历史。用中国说，GE公司一直致力于“将科技成果转化为生产力”。企业如果要保持可持续发展，就需要不断地进行技术进步，赶超竞争对手和自己，为客户创造价值最大化。GE公司在开展的研发有对分子层进行结构处理、创造新型材料的纳米技术，有为当今处于能源饥渴且强调环保意识的世界提供新型动力的可持续能源，让科技能够应对环境挑战的汽化技术，集合物理与生物学探询早期健康新模式的生物科技，为水资源匮乏提供清洁、安全、节能的解决方案的水处理技术等等。如果仔细观察就会发现，GE的新技术方向基本上都是与绿色和节能有关的。
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该文章发表于《通用机械》2009年第05期
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