－本文检索号：
－本文最终印刷版式请翻阅当期《通用机械》杂志。
－本文版权属通用机械杂志社所有，未经许可，不得转载。
好雨知时节 当春乃发生：通机制造业说信息化
本刊记者：李 缦 曾 江
进入21世纪以来，每一年新春伊始，IT软件供应商们就会预言ERP的春天即将来临，IT媒体亦为之摇旗呐喊，纷纷嚷嚷，煞有其事。《计算机世界》今年年初发布“中国ERP市场形势报告”，报告中再次乐观地宣称：“来自中国信息化一线的各种事例和迹象表明，如果从积极的角度看，2003年、2004年是中国ERP市场的翻身年……已有足够多的证据证明，2004年中国ERP市场将呈现利好趋势。”这个春天对于ERP软件诸强和IT媒体而言真是一幅春意盎然的景象。然而作为制造业行业媒体，我们想知道的乃是——我们的制造业企业正如何想，当如何行。我们认为本行业在ERP项目中应该继续坚持实用主义的态度，秉承以我为主、与软件供应商合作互利的原则。本期GM论坛我们邀请了三家通用机械制造业交流近期对于制造业信息化的看法，既有经营管理较为成熟的外资企业贝克欧，也有刚实施ERP不久而初见效益的锡压，还有敢于吃螃蟹并且成为珠三角制造业ERP成功典范的佛泵。鉴于近期信息化于制造业而言主要是ERP的实施，故此本期论坛我们主要侧重于ERP论题。
参加本期论坛人物（配照片）：
董鹏举（贝克欧技术公司大中国区总经理）
李国良（无锡压缩机股份有限责任公司董事长）
区国惟（佛山水泵厂有限公司副总经理，佛泵ERP项目领导人）
通用机械：近几年制造业信息化一直是个很热的话题，信息产业每年都在宣称ERP春天来临了。各位都是从事制造业行业的，请问大家对企业信息化管理的看法？
董鹏举：我认为，企业应该有自己的个性，不能人云亦云，随波逐流。每一个企业都处在不同的背景之下，根据不同的特点和管理问题，在推进企业信息化建设的方面都有自己个性的问题。企业应该针对现有的业务流程进行梳理和优化，提出未来业务流程的蓝图。现在许多信息技术都能显著提高企业运营效率，我们应该大力推广。比如利用网络技术，在管理、技术、服务方面不断创新，开展信息化建设，它能够提高企业的管理水平，降低企业成本，增加经济效益，提高企业的核心竞争力。又如整合数据资源，建立高效的数据采集和分析系统，以加强对客户数据的共享和分析。不断采用新技术支持新的销售渠道和服务渠道，扩大市场份额。
李国良：通过多年来“与狼共舞”的市场竞争，我国机械企业已经尝试到了与国际著名公司竞争市场的“甜、酸、苦、辣”味道，也悟出了市场“法则”的真谛。应该说，竞争中我国的企业也具有自己的优势和强项，但是也暴露了许多我国制造业企业所存在的问题。与跨国公司相比，我们除了技术水平和市场运作差距之外，经济运营质量和企业管理水平粗放也是竞争力不强的原因。其一经济营运质量不高，生产能力闲置有余，资源占用及浪费较严重，库存积压多等，造成了企业经济综合效益差。其二企业管理水平较薄弱，产品的开发、设计、制造计划跨度长，信息互通和反馈不及时等，造成了企业的经营、计划等系统难以响应市场快速多变需求。
要改变上述存在的问题，使企业在现代信息时代中长期生存和适应市场、用户瞬息万变的需求，寻找本企业的弱点和存在的问题，认真研究国内同行和国际国内企业先进管理制度，先进管理机制和先进的管理手段，取其精华，“为我所用”。随着计算机技术和管理科学的不断发展，现在国内许多制造业企业都把目光投向ERP，走企业信息管理之路。国内先进企业实施信息化的实践证明：企业信息化是企业提升竞争力的关键环节，能够帮助企业提高管理水平。
区国惟：与不断采用新技术、新工艺一样，采用信息技术处理企业的日常业务，进行企业的经营管理是提升企业核心竞争力的重要手段。事实上，对于像银行、证券、电信等类型企业，信息系统是其经营业务能够开展的前提。
对于我们机械制造业企业，虽然尚未面临没有信息系统的支持就要关门的境地，但是，信息技术经过20多年的飞速发展，软硬件功能的大幅提高而价格大幅降低，大部分企业已经具备跨过信息技术门槛的能力。在可预见的将来，装备有管理信息系统的制造业企业与没有信息系统的企业之间的竞争，就像是飞机、坦克对大刀、长矛的竞争。
按照国家科技部的观点，制造业信息化重点包括以CAD/CAE为代表的设计数字化、以ERP为代表的管理数字化、以数控设备为代表的制造装备数字化三方面内容。设计数字化在中国已经相当普及并取得极大成功。许多企业已经采用绘图软件（如AutoCAD）实现“甩图版”，三维CAD（如ProE）、CAE（如ANSYS、Fluent）等大型复杂的软件也在逐步应用。但在管理数字化方面又是另一番景象，不但实施ERP的企业很少，实施的ERP项目中途腰斩或虽然勉强完成实施但不能支持企业运作的事例也经常发生。设计数字化的实现主要是技术问题。AutoCAD是机械制图在计算机上的实现。CAE是利用计算机对自然现象或工程问题进行数值模拟的软件，具有扎实数理基础和工程背景的技术人员经简单培训就可以掌握。而ERP是企业管理理念与信息技术的结合，ERP项目的实施涉及技术因素和企业文化因素。
通用机械：请大家谈谈各位所在企业实施信息化管理的情况，目前效果如何？
董鹏举：贝克欧中国作为德国贝克欧技术公司大中国区的管理机构，我们主要在销售管理和财务管理这两个重要部门实施了信息化管理，效果比较好。
通过信息化使得管理者随时能够掌握各部门尤其是销售人员的工作详细情况，同时加强了各部门之间的沟通合作。支持业务发展及创造效益是信息技术的根本目的，要使用新技术来支持业务发展，防范经营风险，降低经营成本，利用信息技术创造竞争优势。
我们还将针对企业未来将面临的竞争要素及影响这些要素的关键流程，进行前瞻性建设，为提高企业的核心竞争力打好坚实基础。
李国良：锡压作为一个具有较长历史的传统制造业和国有老企业，20世纪80年代初开始对信息化就有初步尝试应用。90年代中期公司以被国家批准成为“CAD应用1550工程”示范企业为契机，科技人员实现了甩图板，CAD出图率达100%。90年代末在此基础上，结合企业特点和发展需求，公司为合理应用和开发资源，建立快速反应的市场机制，着手建设和实施了ERP工程（锡压信息化工程）。
目前，锡压公司已完成了财务管理、销售管理、物资管理、人事管理等模块的集成，较大提高了公司自动化办公的程度，降低了成本，达到了对财务、设计、营销、人事、库存、生产计划等信息进行有效、正确地科学管理。在局域网的基础上，又新扩展了CAPP、CAE及PDM，建立了产品、零部件的物料编码系统和图库、标准件库，形成了数据齐全的物料清单（BOM）等。在综合管理上，各管理模块的对接，实现了以订单驱动的制造资源管理系统，为企业内部的物流、资金流及信息流管理提供了基础数据。达到了数据共享，并行作业。统一把企业经营活动中的各方面如供应商、制造厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中。提高了企业的综合管理水平和实时、科学、全面决策的能力，优化了管理体制，为企业健康、快速的发展提供了保证。
通用机械：那么请问李总，锡压实施ERP项目过程有什么经验体会。
李国良：企业信息化建设是一项复杂的庞大的系统工程，它有一个循序渐进不断发展的过程。首先，它涉及到人们的观念更新与技术业务水平的提高；其次，它需要大量资金和人力的投入，周期长、见效慢；第三，日常的管理维护运用需要不断的完善提高。实现企业内部全面信息化平台的构成，就必须加快企业信息化进程。每个企业都必须根据企业的特点和自身发展需求，来确定企业信息化的建设。我们根据企业发展战略整体制定企业信息化规划，避免独立的设计，防止形成一个个信息“孤岛”和重复投资。
大致而言，锡压实施ERP我们有以下五点体会经验：（1）实施企业信息化工程时，应进行整体策划，做到“整体规划、分布实施、突击重点、取得成效”和“能用、实用、够用”的原则，有计划、有步骤、有目标的进行企业信息化建设。（2）统一共识和决心，坚持“一把手”亲自挂帅，推行各级“一把手工程”，落实责任制，是确保企业信息化顺利实施和应用的保证。（3）加强管理，建立健全各项规章制度，实现规范化管理，改革不合理的管理流程，补充和完善基础数据，确保数据的正确性、完整心和及时性。（4）在整体规划和健全信息标准的基础上，按功能模块，成熟一个，推进一个，实施一个，将有限的资金和人力用在“刀刃”上，保证项目的成功和效果。（5）开展企业管理信息化人才培训。根据企业的实际和文化水平差异，有针对性地培养和培训各层次操作、管理人员，提高他们的业务素质和操作水平。
通用机械：区总，佛泵ERP项目较为成功，是佛山首批20家制造业信息化工程示范企业第一家，在珠三角地区很有名，去年本刊就曾经报道过。请问佛泵ERP实施以来初步效果如何？您认为佛泵ERP成功实施的经验是什么？
区国惟：我有幸领导了佛山水泵厂ERP项目的建设。佛泵是有50 年历史的、生产工业泵为主的、典型的传统离散型制造企业。该企业的ERP项目从2001年初开始策划到ERP的第一个模块上线运行用了17个月，其余模块的陆续上线又用了6个月。ERP系统从2002年12月全部上线运行至今超过16个月，企业的日常经营业务（产品开发、销售、生产、采购、物流管理）全部在ERP系统处理，实施效果概括为两个良性循环，即：企业的信息化投入与信息系统对企业综合竞争力的支持形成良性循环；员工使用信息技术的水平与信息系统的发展形成良性循环。
佛山水泵厂ERP项目的成功，特别是实施过程的顺利（投入较少、对企业冲击较少、效益显著等）有深刻的原因，包括企业自身的原因（企业的体制、最高决策层的观念、企业文化的特征）以及实施过程一系列技术和技巧的应用。笔者乐意在另文中与同行分享其中的经验和挫折，期望以ERP为代表的管理数字化项目像CAD一样在制造业普遍成功。
记者手记：
昨天北京第一场春雨，所谓“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”我们诚愿制造业把握春播的良机，推进企业的信息化进度，亦希望ERP软件供应商实实在在，行胜于言，润物无声。
文章预告：
应本刊编辑部邀请，佛泵ERP项目领导人、佛泵副总经理区国惟先生就该项目撰写专文与业内同仁交流，将于近期在本刊发表，敬请关注。
－本文检索号：
－本文最终印刷版式请翻阅当期《通用机械》杂志。
－本文版权属通用机械杂志社所有，未经许可，不得转载。